Оплата услуг через интернет

Уважаемые потребители!

     Обращаем ваше внимание, что на официальном сайте нашей компании www.lgek.ru работает обновленный Личный кабинет. С его помощью вы оперативно можете оплачивать счета за потребленные ресурсы, передавать показания счетчиков, отслеживать историю платежей и показаний. Предлагаем воспользоваться этим ресурсом и зарегистрироваться в Личном кабинете.      Для удобства оплаты услуг на официальном сайте АО «Липецкая городская энергетическая компания» (далее - АО «ЛГЭК») http://lgek.ru (далее - Сайт) открыта услуга «Оплата услуг через интернет» (далее - Услуга).
     Услуга предоставляется для физических и юридических лиц - абонентов АО «ЛГЭК», находящихся на территории г. Липецка в зоне деятельности компании.
     Оплата услуг через интернет для потребителей АО «ЛГЭК» предоставляется без комиссии. Денежные средства, перечисленные вами, закрепляются на вашем лицевом счете (договоре оказания услуг). Для клиентов, зарегистрированных на Сайте, данные об оплате по истечении 2-х рабочих дней отражаются в интернет-квитанции датой, которой фактически был совершен платеж.
     Платежи за услуги через интернет на Сайте осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA, MASTER CARD и MAESTRO при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных вашим банком, выпустившим банковскую карту (далее - Банк). О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, вы можете узнать, обратившись в Банк.
     Услуга оплаты услуг через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем (далее - Правила) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-партнера, предоставляющего Услугу. Банком-партнером АО «ЛГЭК» является ОАО «Альфа-Банк» (http://alfabank.ru).
     Для совершения оплаты услуг через интернет необходимо выполнить следующие действия:
- зайти на официальный сайт АО «ЛГЭК», набрав в браузере его адрес
http://lgek.ru;
- перейти на страницу оплаты услуг (с Главной страницы Сайта или по ссылке
http://lgek.ru/payments/add/);
- указать лицевой счёт, реквизиты плательщика и сумму платежа в рублях (поля, отмеченные «*» (звездочкой), обязательные для заполнения), нажать кнопку оплаты для перехода на защищенную платежную страницу банка-партнера. Сумма платежа указывается в рублях и копейках (при необходимости, вы можете не указывать копейки или указать их, используя в качестве разделителя точку, например, 100 либо 100.00, где сумма в 100 рублей 00 копеек будет указана верно). Кроме того, вы можете внести любую сумму авансом, с учетом установленных лимитов для одной операции и для всех операций за день, указав период, за который будет предназначен платеж;
- выбрать тип карты (VISA или MASTER CARD/MAESTRO) и ввести данные вашей банковской карты на защищенной платежной странице банка-партнера. Ввод данных банковской карты осуществляется так, как эти данные указаны на карте или предоставлены вашим Банком;
- нажать кнопку «Оплатить» и дождаться подтверждения оплаты. В случае подтверждения оплаты, указанная вами сумма платежа списывается с вашего счета в Банке и зачисляется на указанный лицевой счет в АО «ЛГЭК». В случае не подтверждения оплаты, указанная вами сумма платежа не списывается с вашего счета в Банке. О причинах отказа в совершении платежа выдается соответствующее сообщение. Основные причины отказа, в результате которых платеж не может быть совершен изложены ниже.
     Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет,
о чем можно узнать, осведомившись в вашем Банке;
• данные банковской карты введены неверно. Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:
а) владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на
английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
б) номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
в) срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты):
- месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило,
указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии
средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита
для всех операций определяется банком-партнером.
     По вопросам возможности «Оплаты услуг через интернет», регистрации на Сайте и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться, написав на адрес электронной почты lgek@lgek.ru.